Häufig gestellte Fragen (2023)

Bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder der Veröffentlichung Ihrer Stellenanzeige wenden Sie sich bitte an Ihre persönliche Ansprechperson bei StepStone.

Sie sind noch kein StepStone Kunde? Dann nutzen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden sich an unseren telefonischen Kundenservice: +4921193493-5801. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Nein, die Vertragslaufzeit sowie die Dauer der Onlineschaltung halten wir im Vorfeld vertraglich fest.

Ihre Stellenanzeige ist nur so lange online verfügbar, wie vertraglich vereinbart, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich eine Verlängerung. Ihr Vertrag endet automatisch zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. Sie brauchen nichts weiter zu tun.

Anders ist es bei der Anzeige „Pay-per-Day“: Hier sind Sie selbst dafür verantwortlich, wie lange Ihre Stellenanzeige online verfügbar ist. Um die Laufzeit der Anzeige zu steuern, loggen Sie sich einfach in das StepStone Kundencenter ein. Wählen Sie in der Übersicht die gewünschte Stellenanzeige aus und klicken Sie auf „Offline nehmen“, wenn Sie genügend passende Bewerbungen erhalten haben. Die Abrechnung erfolgt zum Monatsende anhand der tatsächlichen Anzeigenlaufzeit (in Kalendertagen).

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit StepStone Ihre Bewerbungen erhalten können. Die Entscheidung liegt bei Ihnen und hängt ab von Ihren individuellen Vorlieben sowie den Voraussetzungen in Ihrem Unternehmen.

Am einfachsten geht es, wenn Sie unser Online-Bewerbungsformular nutzen. Über einen benutzerfreundlichen Button in Ihrer Stellenanzeige können interessierte Kandidat*innen ihre Bewerbung direkt übermitteln. Sobald eine Bewerbung bei Ihnen eingegangen ist, werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt. Sie finden alle Bewerbungen in Ihrem StepStone Kundencenter.

Unsere Empfehlung: Bitte antworten Sie zeitnah auf eingegangene Bewerbungen. Einladungen zu einem Vorstellungsgespräch oder auch Absagen können Sie ganz einfach über das Kundencenter steuern.

Sie verfügen in Ihrem Unternehmen über ein Bewerbungsmanagement-Tool? Prima, dann können Sie auch unser Produkt Quick-Apply nutzen. Quick-Apply ist eine technische Anbindung, die die bei StepStone erfassten Bewerbungsdaten direkt in Ihr Bewerbungsmanagement-System überträgt. Der Vorteil für Kandidat*innen: Die Daten müssen nur einmal eingegeben werden und der Bewerbungsprozess wird spürbar beschleunigt. Das Ergebnis: Die Abbruchquote im Bewerbungsverfahren sinkt – und Ihre Bewerbungsrate steigt.

Damit Ihre Anzeige auf stepstone.de online geht, sind nur zwei einfache Schritte notwendig:

1. Anzeige buchen
Um Ihre Stellenanzeigen zu buchen, stehen Ihnen bei StepStone die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

Buchung über unseren Online-Shop

Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Stellenanzeigen ganz einfach über unsere Internetseite buchen. Einfach die gewünschte Anzahl von Stellenanzeigen in den Warenkorb legen, Kaufvorgang abschließen – fertig. Hier geht’s direkt zur Anzeigenbuchung.

Telefonische Buchung

Unter +4921193493-5802 können Sie Ihre Anzeigen auch am Telefon buchen. Ihre persönliche Ansprechperson findet gemeinsam mit Ihnen die optimale Anzeige für Ihren Recruiting-Bedarf.

2. Anzeige veröffentlichen

Die Anzeige ist gekauft – jetzt geht es um die Inhalte. Auch hier bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:

Veröffentlichung über das Kundencenter

Im StepStone Kundencenter können Sie Ihre Stellenanzeigen ganz einfach selbst erstellen, gestalten, ändern und schalten – intuitiv und rund um die Uhr.

Zum Kundencenter: https://www.stepstone.de/5/recruiterspace/login

Anzeigenproduktion

Alternativ können Sie uns Ihre Anzeigeninhalte zusenden – wir erstellen und veröffentlichen die Anzeige für Sie. Und natürlich geben Sie Ihr Okay, bevor die Stellenanzeige online geht.

Nutzen Sie einfach unser Formular zum Anzeigeninhalt und senden dieses ausgefüllt an anzeigenerstellung@stepstone.de.

StepStone JobFeed

Sie haben regelmäßig eine größere Zahl von Stellen zu besetzen? Dann nutzen Sie unseren JobFeed. Über eine automatisierte Schnittstelle gelangen Ihre Anzeigen direkt in unsere Jobdatenbank.

Mehr Informationen erhalten Sie bei Ihrer persönlichen Ansprechperson, wenden Sie sich einfach an unseren telefonischen Kundenservice: +4921193493-5801

Seit März 2021 sind Gehaltsprognosen fester Bestandteil von StepStone Stellenanzeigen. Denn obwohl auch weiche Faktoren – wie beispielsweise Flexibilität oder Work-Life-Balance – eine große Rolle bei der Jobsuche spielen, ist das Gehalt eine der wichtigsten Informationen für einen Jobwechsel. Eine Kombination aus Unternehmens-Benefits und einem angemessenen Gehalt bietet also die beste Grundlage, qualifizierte Jobsuchende von sich als Arbeitgeber zu überzeugen. Der Vorteil für Sie: Gehaltsangaben schaffen Transparenz und Vertrauen für Kandidat*innen.

Sie können die Gehaltsangabe bei unserer Prognose belassen oder diese manuell anpassen. Die Grundlage für das Prognosemodell sind nutzergenerierte Gehaltsdaten aus mehr als 600.000 Datensätzen, die über den StepStone Gehaltsplaner gewonnen wurden.

Alternativ können Sie auch Ihrer persönlichen Ansprechperson Ihre Werte nennen – wir passen die Gehaltsangabe gern für Sie an.

Das hängt ganz davon ab, für welchen Veröffentlichungsweg Sie sich entscheiden:

Im StepStone Kundencenter können Sie Ihre Stellenanzeigen ganz einfach rund um die Uhr selbst erstellen und sofort veröffentlichen.

Wenn Sie Ihre Anzeigen lieber von unserem Serviceteam erstellen lassen möchten, erscheinen diese werktags (Mo-Fr) innerhalb von 24 Stunden.

Nein, pro Anzeige kann nur ein Stellenprofil veröffentlicht werden. Und das ist in Ihrem Sinne, denn Sammelanzeigen sind nicht eindeutig zu kategorisieren und daher weniger gut zu finden als einzeln ausgeschriebene Stellenprofile. Hinzu kommt, dass Kandidat*innen sich durch eine klare Aufgabenstellung angesprochen fühlen. Sammelanzeigen wirken vage und können gute Bewerber*innen verunsichern.

Sie haben die gleiche Stelle mehrfach zu besetzen? In diesem Fall können Sie Ihr Jobprofil natürlich im Plural anbieten (z. B. „10Innendienstmitarbeiter*innen“).

Ihre Stellenanzeige muss alle Informationen enthalten, die notwendig sind, damit Kandidat*innen einen klaren Eindruck von der Stelle und Ihrem Unternehmen bekommen. Dazu gehören: Jobtitel, Einleitung, Aufgabenbeschreibung, Anforderungsprofil und der exakte Arbeitsort. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um diese Abschnitte so authentisch und vollständig wie möglich auszufüllen. So haben Sie die besten Chancen auf den Perfect Match.

Unser Tipp: Erstellen Sie die Anzeigeninhalte aus Sicht der Kandidat*innen. Welche Elemente machen eine Anzeige interessant? Wie muss der Titel lauten, um die richtigen Kandidat*innen anzusprechen? Zum Beispiel: Bewerber*innen suchen nach ihrer Qualifikation oder ihrem Studiengang. Und, denken Sie unbedingt an die Benefits Ihres Unternehmens. So können Sie sich von anderen Unternehmen abheben.

Damit Sie keine*n Kandidat*in verpassen, ist auch der „Bewerbung starten“-Button fester Bestandteil jeder Stellenanzeige.

Ja, über StepStone können Sie auch Stellenanzeigen auf Online-Jobbörsen im Ausland schalten. StepStone kooperiert mit den lokal marktführenden Online-Stellenbörsen in mehr als 138Ländern. Die Anzeigenschaltung wird über ein Team fester StepStone Ansprechpersonen in Deutschland koordiniert.

Sie sind bereits StepStone Kunde? Dann kontaktieren Sie bitte Ihre persönliche Ansprechperson. Als Neukunde nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden sich direkt an unseren telefonischen Kundenservice: +4921193493-5801

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Startseite ganz rechts die Kontoübersicht mit dem noch verfügbaren Budget.

Für die Anzeigenerstellung stehen Ihnen diverse StepStone Produkte zur Verfügung. Je nach Budget können Sie zwischen den Pro- oder Select-Produkten auswählen.

Bei der Anzeigenerstellung müssen Sie Ihren richtigen Vertrag auswählen, um Ihr aktuell verfügbares Budget nutzen zu können.
Klicken Sie hierfür bei dem Punkt „Wählen Sie eine Vertragslaufzeit“ auf das Drop-Down Menü. Jede Vertragslaufzeit steht für einen Vertrag und wird mit dem verfügbaren Budget dargestellt. Wählen Sie dort den gewünschten Vertrag aus.

Wenn Sie bereits ausgelaufene Anzeigen erneut veröffentlichen möchten, die zuvor über einen anderen Vertrag oder mit einem anderen Produkt online waren, müssen Sie vorab auf „Produkt wechseln“ klicken, damit der neue Vertrag ausgewählt wird.

In der Stellenanzeigen-Übersicht lässt sich eine Anzeige über das Menü (drei Punkte) verwalten.

Klicken Sie in der Stellenanzeigen-Übersicht auf das Menü (drei Punkte). Nachdem Sie dort „Bearbeiten“ ausgewählt haben, wird der Anzeigeneditor geöffnet und die ausgewählte Anzeige kann bearbeitet werden.

Direkt in der Stellenanzeigen-Übersicht finden Sie zu jeder Anzeige die Angabe zu den Bewerbungen, die Sie für die Position erhalten haben. Klicken Sie dort, um zu den Bewerbungen zu gelangen.

Im Bewerbungsmanager können Sie die Bewerbungen einsehen, verwalten und direkt mit den Kandidat*innen in Kontakt treten. Alle Bewerbungen, die über das StepStone Bewerbungsformular eingegangen sind, finden Sie dort chronologisch aufgelistet.

Sie können im Bewerbungsmanager ebenfalls Vorlagen einstellen oder auch bereits vorhandene Standard-Vorlagen bearbeiten.

Klicken Sie hierfür auf die drei Punkte und dann auf „Vorlagen verwalten“.

Hier haben Sie die Möglichkeit, entweder neue Vorlagen zu erstellen, oder bereits vorhandene zu nutzen.

Bei den bereits vorhandenen Standard-Vorlagen ist eine Änderung bzw. Anpassung der Texte selbstverständlich möglich.
Klicken Sie hierfür einfach auf die ausgewählte Vorlage.

Sie können die Textsprache und auch den Inhalt Ihren Wünschen entsprechend abändern und speichern.

Diese Meldung kann unterschiedliche Gründe haben. Häufig hängt sie damit zusammen,
dass Ihre Buchung noch nicht komplett abgeschlossen wurde. Warten Sie deshalb bitte auf die Auftrags- oder Kontingentbestätigung, bevor Sie die Anzeige im Kundencenter bearbeiten.

Sie haben noch Fragen? Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder wenden sich an unseren telefonischen Kundenservice: +4921193493-5801

Auf der Seite https://www.stepstone.de/e-recruiting/kundencenter/ haben wir alles Wichtige rund um das StepStone Kundencenter übersichtlich für Sie zusammengestellt.
Für Fragen steht Ihnen außerdem Ihre persönliche Ansprechperson jederzeit gern zur Verfügung.

Sie wünschen sich noch mehr Unterstützung? In unserem kostenlosen Webinar „Einfach rekrutieren mit dem StepStone Kundencenter“ nehmen unsere Expert*innen Sie mit auf einen Rundgang durch das Kundencenter. Anschließend sind Sie optimal vorbereitet, um Ihre Stellenanzeigen in wenigen Schritten selbst zu managen.

Hier geht’s zum Webinar und den aktuellen Terminen:
https://www.stepstone.de/e-recruiting/events/kundencenter/

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Startseite ganz rechts die Kontoübersicht mit dem noch verfügbaren Budget.